目前,大部分美容院選擇開(kāi)在小區(qū)里面,有以下兩點(diǎn)原因:1、潛在顧客多;2、顧客群體穩(wěn)定。假設(shè)一家小型美容院擁有了40名穩(wěn)定的顧客,那么這家美容院就能正常地經(jīng)營(yíng)下去了,那么我們?cè)撊绾卧谏鐓^(qū)中發(fā)掘出我們的穩(wěn)定顧客呢?

常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與情感很好地結(jié)合起來(lái)。

口碑，現(xiàn)在的人越來(lái)越注重口碑,一家擁有良好口碑的店盈利可以是一家默默無(wú)聞的店的好幾倍。特別是朋友間的口耳相傳,這也是美容院里常見(jiàn)的老客帶新客。不過(guò),口碑需要時(shí)間沉淀,也不能有只賺一次的心態(tài)。長(zhǎng)久堅(jiān)持為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn),口碑就會(huì)慢慢地建立起來(lái)。

卡項(xiàng)，設(shè)定各種卡項(xiàng)是美容院里常見(jiàn)的營(yíng)銷手段。尤其是在拓客方面,我們有免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情優(yōu)惠卡。免費(fèi)體驗(yàn)卡可以吸引陌生消費(fèi)者到店體驗(yàn),而友情卡則能促進(jìn)老客帶新客的積極性,為口碑宣傳起促進(jìn)作用。

拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

以上兩點(diǎn)就是常見(jiàn)的美容院拓客手段,其實(shí)不管哪一種方法,都需要我們身體力行,長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去。只有用心經(jīng)營(yíng),才能獲得后的成功。

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