21世紀的稀缺資源是什么？人才！根據二八定律，美業門店20%的核心員工創造了80%的績效，人才是促進美業門店發展的關鍵所在。

美業門店之間的競爭其實是人才的競爭。人才的招聘、流失、離職一直都是美業門店非常關注的難題。據數據統計，美容行業平均一年流失率60%，只有合理配置人才資源，才能促進美業門店發展。

除了人員流失嚴重，不少門店在人才管理上普遍出現以下現象：

○ 員工流失率高，經常跳槽

○ 沒有儲備人才，造成斷層

○ 缺乏培訓體系，需求不清晰

○ 剛培養起來的員工，突然就走了

○ 能力強的管理者，卻不會帶團隊

○ 老員工有了資源后，就成了競爭對手......

企業要想在市場競爭中贏得后的勝利，緊緊抓住人才這條命脈是關鍵。隨著數字化進程加速，自2018年起，67%的全球1000強企業均將數字化轉型作為企業的戰略核心。

在疫情的助推下，各行業更強烈地意識到數字化轉型的重要性，并加快數字化項目的上線與建設速度，美業領域也不例外。

市場上數字人才稀缺，65%企業把培訓列為首要任務。目前，許多傳統美業企業對線上平臺數字化功能的認識和使用程度較低，缺乏數字化專業人才，企業亟需打造一支高質量的數字化人才隊伍。

領導思想轉變的基礎下，我們還需要加強“90后、00后”員工的管理對策。

○ 首先，利用培訓提高“90后、00后”員工的職業技能。雖然“90后、00后”員工的教育水平比較高，但是缺乏實踐經驗，并且在日常工作中會因為缺乏經驗而受到阻礙，這種問題則需要利用培訓加以解決。

○ 其次，做好與“90后、00后”員工的溝通交流。 要想真正提高管理效率與質量，為主要的便是需要進行溝通，形成共識。

○ 后，幫助他們做好職業生涯規劃。在“90后、00后”員工的發展中，其職業生涯規劃極其重要，因為這部分員工剛剛邁入職場，缺乏對工作目標的認識與思考，這一發展趨勢下，企業需要幫助“90后、00后”員工制定良好的職業生涯規劃，為他們的職業發展指明方向。因此，美業管理者要做的是激發和釋放新一代職場員工本身固有的潛能，讓創造大的價值。

90、00后登上職場舞臺是社會的必然，不必把90、00后當做洪水猛獸，他們的成長必然帶著他們成長時代的烙印。同時，他們不僅是新時代的勞工，還是未來生活的主力軍，肩負起美業賦予的使命，我們應該給予正確引導，核心賦能，共創雙贏，一起探索美業未來的新方向。

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