這不僅僅是老板頭疼的問題，同時也是美容師頭疼的一個問題，美容院的發展多半是由美容師來掌控的，她們是每天直接與客戶接觸、給客戶提供服務的人，所以她們不論是技術服務還是后面的推銷維護等，都會直接影響的到美容院營業額，做為美容院加盟店老板或者店長，一定要清楚的了解美容師是如何拓客，這樣才能讓美容院有一個更好的發展。

1、了解客戶需求。美容師如果不清楚客戶的需求，只是一味的給客戶推銷產品，這只會引起客戶的反感，從而導致客戶的逐漸流失。這樣會給客戶非常不好的感覺，就如同我們去別的地方消費一樣，服務員一個勁的給我們推銷各種我們不需要的東西，我們也會覺得煩，同樣的。由此可見了解客戶的需求是很重要的，只有足夠了解了客戶的需求，根據客戶的需求痛點來介紹相應的產品，更容易讓客戶接受、了解，甚至還會感謝你，覺得你是真心的在為她考慮。

2、與客戶建立感情。美容師要與新、老客戶都建立好彼此的感情，美容院的多半客戶都是女性，男性還是比較少的，女人更懂女人嘛，因此，美容師在跟她聊天溝通的過程中，要多學會傾聽，只有做一個好的傾聽者才能更深入的了解客戶，后還有可能成為好姐妹，好朋友，客戶也會因為彼此的關系給美容院帶來更多的客戶，從而進行消費。
3、關系關愛。美容師在為客戶服務的過程中要多關心客戶，給予客戶更多的關心和關愛，這樣才能夠培養出更好的感情，同時也容易讓客戶感動，感受到家的溫馨，到了客戶的生日或者節假日還可以給客戶打電話發信息送上自己的祝福，讓客戶感覺到愛，對于彼此建立感情也是有很大的幫助的，讓客戶更樂意到自己的美容院進行消費。
美容師是與客戶是親近的人，如果想美容院發展的好，美容師在這塊就要做到位，美容師做好了，大家共同努力把每個環節都服務好，平時做推廣做活動客戶也更能夠接受，甚至還會帶上自己身邊的朋友一起來享受服務，這種拓客的效果會更好。
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