拓客是個(gè)老生常談的問題，美容院也一直在做，但顧客到店率低、會(huì)員卡消耗不夠等問題還是一直存在；而且拓客活動(dòng)一多，不單顧客無感，累得筋疲力盡的店員也開始抵觸活動(dòng)，但效果卻總是看不到……

美容院拓客，到底是哪里出了問題？

今天就一起來看看美容院拓客的一些誤區(qū)。

很多美容院為了增加店內(nèi)人流量，想一昧靠低價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，為此不惜將原本價(jià)格不低的幾千元項(xiàng)目作為幾百塊的促銷項(xiàng)目。

結(jié)果不單賠本給店內(nèi)帶來了“萬年消耗”、讓成本回收不了，被低價(jià)吸引進(jìn)來的這幫“對(duì)價(jià)格敏感”的顧客也很難消耗掉店內(nèi)的其他品項(xiàng)，還會(huì)讓美容師在“負(fù)利潤(rùn)”服務(wù)的壓力下，失去服務(wù)熱情，終影響顧客體驗(yàn)。

這種低價(jià)促銷只能賠了本，還不討好。

不少人以為路人進(jìn)店就是只是簡(jiǎn)單了解、體驗(yàn)而已，其實(shí)每個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都可能成為你的客戶。

他們不見得只是為了體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，也需要專業(yè)的美容服務(wù)。美容師對(duì)這樣的“路人”保持滿分的耐心和熱情，會(huì)讓他們覺得體驗(yàn)甚佳。

到店的基本就是對(duì)美容服務(wù)有需求。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長(zhǎng)期顧客、老顧客去服務(wù)。

贏得顧客的信任與認(rèn)可，拓客就成功了一半。

人很多美容院的接待人員通過看人的穿著、拿的包來判斷顧客的消費(fèi)能力，以為衣著普通的人沒什么消費(fèi)能力，難免有所輕怠。而且還認(rèn)為越高端的人消費(fèi)欲望越強(qiáng)。其實(shí)，這有個(gè)誤區(qū)。

越高端的人消費(fèi)能力越強(qiáng)，可并不見得越想消費(fèi)。因?yàn)椋嬲行枨蟮娜讼M(fèi)欲望才強(qiáng)。

美容院的客戶通常是中高端消費(fèi)群體，有些中端美容院以為個(gè)別客戶出手還算大方，就漸漸抬高自己，定位高端消費(fèi)。可是服務(wù)跟不上，而且誤判顧客對(duì)價(jià)位的接受度，導(dǎo)致提價(jià)后拓客艱難。

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